Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Сайт Flash Detail Moldova управляется компанией INFOSOFTEH SRL, юридический адрес: ул. Гренобль 106A, Кишинёв, Республика Молдова, IDNO: 1003600043827. Настоящая политика разработана в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных и Законом № 284/2004 об электронной торговле.

2. Какие персональные данные мы собираем

В процессе оформления заказа и последующего общения мы собираем следующие персональные данные:

Имя и фамилия
Адрес доставки (населённый пункт, улица, номер дома, корпус, квартира)
Номер телефона
Адрес электронной почты
Данные заказа (товары, количество, стоимость, способ оплаты)
Банковские данные (IBAN, владелец счёта) — исключительно при обработке возврата средств, по запросу клиента

3. Цель и правовое основание обработки

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

Обработка и доставка заказов — исполнение договора дистанционной купли-продажи
Общение с клиентом по статусу заказа или решению проблем — исполнение договора
Обработка запросов на возврат и возмещение — исполнение законных и договорных обязательств
Выполнение налоговых и бухгалтерских обязательств — законное обязательство согласно Налоговому кодексу РМ
Улучшение сервисов и пользовательского опыта на сайте — законный интерес

4. Получатели ваших данных

Ваши персональные данные могут передаваться исключительно:

FAN Courier Moldova — для доставки заказа
Финансово-банковские учреждения — для обработки платежей и возвратов
Компетентные государственные органы (ANAF, Государственная налоговая служба, суды) — исключительно когда мы обязаны законом

Мы не продаём, не передаём и не уступаем ваши данные третьим лицам в собственных коммерческих целях.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны:

Данные по заказам и налоговым счетам-фактурам: минимум 5 лет согласно налоговому законодательству РМ
Контактные данные, используемые для связи: до отзыва согласия или запроса на удаление, если нет законного обязательства хранения
Банковские данные для возвратов: удаляются сразу после завершения перевода

6. Ваши права согласно Закону № 195/2024

Как субъект данных, вы обладаете следующими правами:

Право на доступ — запросить подтверждение того, что ваши данные обрабатываются, и получить их копию
Право на исправление — исправление неточных или неполных данных
Право на удаление ("право быть забытым") — на условиях, предусмотренных законом
Право на ограничение обработки — в случаях, предусмотренных законом
Право на переносимость данных — получение ваших данных в структурированном, распространённом и машиночитаемом формате
Право на возражение — против обработки, основанной на законном интересе
Право не подвергаться автоматизированному решению — включая профилирование

Для осуществления любого из этих прав вы можете связаться с нами: flashdetailmd@gmail.com или по телефону 069 108 599. Вы получите ответ в течение максимум 30 календарных дней.

7. Безопасность данных

INFOSOFTEH SRL применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери, разглашения или уничтожения. Наша платформа размещена на Shopify Inc., которая соблюдает международные стандарты безопасности данных (ISO 27001, PCI DSS).

8. Файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для работы платформы Shopify, а также аналитические файлы cookie для понимания поведения пользователей. Вы можете управлять или отключать файлы cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

9. Изменение политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает их принятие.

10. Контакты

INFOSOFTEH SRL — Flash Detail Moldova E-mail: flashdetailmd@gmail.com Телефон: 069 108 599 Адрес: ул. Михай Витязул 10/1, Кишинёв, Республика Молдова